武威南车务段积极应对大风恶劣天气，全力做好滞留旅客组织工作

2018-12-03 16:20:35
writer : 安敏中 onclick : 814

中国甘肃在线武威讯（通讯员安敏中）12月2日凌晨，因受寒潮、大风等恶劣天气影响，造成兰新客专8趟客车停运,兰新线9趟旅客列车大面积晚点。武威南车务段迅速行动，主要领导立即到安全生产指挥中心盯台指挥，不间断查看调度命令，掌握列车运行信息。同时，启动应急预案和客流高峰期旅客组织方案，全力做好了滞留旅客的服务工作，确保了旅客出行组织的安全有序。
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这个段在武威、金昌、张掖、张掖西等客运站增开售票窗口，做好车票退、改、签和旅客问询、解答等工作。同时，安排专人做好自动售票、互联网取票的引导工作。广播室不间断预告列车晚点信息。班子成员和机关科室“一对一”包保干部及时深入到各客运站了解掌握各方面情况，协调解决存在的问题，在售票室、候车室，站台、进出站口等客流密集处所加岗，加强旅客的乘降组织并做好旅客疏散、解释、安抚工作，全力解决实际问题。列车集中到达时段，安排专人提前引导旅客按车次揭示牌分区候车，按照广播员预告，前提前列队候车、提前检票进站上车，并按规定时限在开车前停止检票，锁闭大门，防止旅客拥堵、踩踏、强行进站、攀爬车门等问题的发生。同时，加强站台两端的防护工作，落实站台“两清”要求，防止旅客或闲杂人员从站台两端进入线路。各车站党员、团员、青年志愿者自觉加入温馨服务队，协助客运人员组织好旅客，全力维护旅客购票，候车。进站、乘车秩序。