邻里纠纷伤感情人民调解促和谐

2020-08-27 12:08:35
writer : 赵雨婷 onclick : 453

有道是“远亲不如近邻”，邻里之间互帮互助固然难能可贵，可有时“近邻”之间的相处也会有不尽如人意的地方，近日，汉唐街北社区成功调处四起邻里关系纠纷，恢复了当事人双方和谐邻里关系。
8月21日上午，公园路38号汉唐佳苑居民王秀兰与赵永生是多年邻居，双方关系一直很和睦，但近日居住在五楼住户王秀兰家中客厅和厨房屋顶漏水，一时联系不上六楼住户，要求社区出面帮助解决，公园路网格服务站的调解员立即到现场了解情况，经了解是本单元住户太阳能上水时没有及时关闭，因回水管在楼顶，常年垃圾未及时清理，将流水口堵塞造成屋顶漏水。其后，调解员第一时间向社区调委会汇报情况，通过电话联系到六楼住户，其六楼情况于五楼相同，调解员立即帮助两家住户清理地面污水。经两家协商为了不伤邻里之间和气暂且互不追究赔偿，将各自家太阳能管理好，在今后如再发生类似问题，定追究责任。
8月21日下午，团结小区2单元5楼住户陈学鹏向社区反映，3单元3楼住户在给太阳能上水时没有及时关闭，将其家中房屋泡皮要求社区出面调解。社区调解员第一时间来到当事人家中了解情况，得知是3楼主户何绍基不知道因棚户区改造将其家中的太阳能已拆卸下来，故上水时水顺着墙壁流入5楼陈学鹏小卧室墙内，将窗户、壁纸泡皮损坏，要求对方赔偿，但何绍基态度蛮横，说与自己无关，工程部在拆除太阳能时没有告知家人，故赔偿也由工程部来赔偿，在双方争执不下时，社区调解员通过动之以情、晓之以理对双方进行劝说。最终。双方表示愿意各让一步，双方达成协议，预算损失2000元，其中工程部承担1500元，何绍基承担500元，于8月24日将以现金方式付清。
8月22日上午，富祥花园8号楼3单元4楼居民李长茂反映自家墙面经常渗水，物业多次都未彻底解决该问题，要求社区出面帮助解决。社区调解员接到反映立即前往现场查看4楼、5楼、6楼各住户情况，经了解都是同一方向的房子墙面渗水，由于上水管渗水造成的墙面漏水发霉，随后与富祥物业张经理联系和商议后决定，通过老旧楼院改造项目中的自来水管道分户进行更换管道，由物业向工程部上报进行更换，目前已将上水管道更换好，居民李长茂对社区调解的结果表示非常满意。
8月24日上午，公园路13号2号楼阳光摄影门店老板向社区反映，他们的工作间在住户的地下室内，近期下水管道漏水，气味难闻，多次于楼上住户协商，让疏通下水管道，但楼上各住户都说没有人愿意出资疏通，要求社区给予帮助协商解决。调解员经过楼上1单元西面5户进行协商沟通后，各住户都表示自家厨房下水常年堵塞，每次疏通后用不了多久又会造成堵塞，问题得不到彻底解决，故自今年5月份堵塞后再没有疏通过，经过调解员们找专业疏通人员查看，并与各住户协商达成协议，下水管道老化，在使用当中望各住户注意不要将杂物流入下水管内，疏通费用由5户分摊，收齐费用后立即让疏通人员疏通。下水管道已于8月26日疏通开。
邻里之间不可避免的会发生一些摩擦，如何合理地化解邻里小纠纷，维护社会稳定，人民调解显得尤为重要。人民调解无小事，看似很简单的邻里纠纷，处理不当也会对社会的稳定造成影响。一直以来，汉唐街北社区充分发挥“人民调解第一道防线作用”，为建设“和谐社区”做出了重要贡献。