细微之处解民忧平凡之处显真情

2021-05-13 02:17:07
writer : 赵小春 onclick : 1176

都说老将出马一个顶俩，这个“老蒋”却是两个都不够顶的，百合园作为西北最大的小区，75栋楼，244个单元，2928户住宅，对于园区的人事物她如数家珍，她就是社区建设的那块砖，哪里需要哪里搬。她是履职尽责的信息员，乐于奉献的帮扶员，居民和谐的救火员，她就是我们的知心大姐姐----蒋瑢。
要想服务好居民，就要摸清居民的情况和需求，这些年来，不管刮风还是下雨，她的足迹遍布百合园的每一个角落，入户走访时是我们的“活动图”，查找居民信息时是我们的“活档案”，今年，恰逢“片长制”，她又开始不停的奔走在园区当中，清理狗屎、摆放共享单车、捡拾垃圾等，及时处理片长交办的一切问题；同时，积极协助社区做好政策信息的宣传，在微信群、朋友圈不间断的推送相关信息，切实维护好居民的利益，提升居民的幸福指数。
当好群众“贴心人”。一直以来，他都把居民的事当成自己的事去用心做，主动入户走访独居老人，关注他们的身体状况，帮助采买药品、蔬菜，对于园区的弱势群体、重病患者及时报备社区民政办开展救助，陪伴回不了家的患有老年痴呆的老人直至家属找到，冬天，与网格员一同送醉酒睡到园区休息椅的醉汉回家……，老人们感动地说，蒋书记热心真诚的服务，让我感受到儿女就像在身边一样，他们就是我的家人，而类似的好事，对她来说只是工作中的小事，办了多少好事，得了多少人的赞扬，她自己也记不清了。
做好居民“和事佬”。积极主动排查各类矛盾纠纷，为群众排忧解难，确保“小事不出网格，大事不出社区”，对群众反应的问题第一时间登记、第一时间解决，认真耐心的倾听，不管是打电话接访还是在园区路上接访，不论是邻里纠纷还是物业纠纷，她都认真负责,及时调解，以心换心，以情换情，以理服人，以自己的诚心化解群众的怨气，妥善解决各类矛盾，把问题解决在基层，化解在萌芽状态，几年来接待来访群众120人次，为居民创建了一个和谐和睦的环境。
在社区工作的十几个春秋里，她始终将群众的冷暖挂在心上，将居民的忧愁记在本上，怀着为社会解难，为居民服务的情感默默奉献着自己的时光年华，在这个平凡的工作岗位上，她以兢兢业业的工作态度，踏踏实实的工作作风，勇于超越自我的工作精神，实现着自己的人生价值。
通讯员：肃州路社区王雅文