争当为民服务的“排头兵”—

争当为民服务的“排头兵”——网格员

2021-05-26 15:38:59
writer : 赵小春 onclick : 3574

党史学习教育活动开展以来，玉门市新市区街道迎宾路社区坚持知行合一，把“我为群众办实事”实践活动贯穿始终，以“创建全国社会治理现代化示范社区”为载体，结合社会综治服务与社区网格化管理，用情用心用力解决群众“急难愁盼”的问题，以实际行动彰显党史学习教育的成果。
开展“我为群众办实事”活动部署，按照“线上线下同步结合”的工作要求，充分发挥网格员“宣传覆盖广、掌握信息快”的作用优势，以“进网格、访民情、解难题、办实事”为主要内容，走街串巷，争当为人民服务的“排头兵”。
网格员通过辖区巡查、走访等方式，掌握社区矫正人员、易肇事肇祸精神病人人员等重点人员信息情况。同时，深入了解社区居民群众有关意见建议。4月8日，迎宾路社区网格员先后深入廉租房社区与住户面对面进行交流，现场征集住户对廉租房政策相关意见建议，耐心解答住户对流动人口登记、廉租房屋管理、独生子女补贴等相关疑难问题，获得群众的一致认可和大力支持，切实增强辖区群众的获得感。在迎宾路社区宝丽嘉园网格服务站，网格员和小区“和事佬”们正在调处邻里矛盾纠纷，前不久，两位老人因房屋漏水问题产生矛盾，双方协商没有达成一致，导致矛盾逐渐升级，网格员知情后组织楼院老党员进行协助解决，在大家的共同努力下，双方最终达成一致，握手言和，矛盾迎刃而解。迎宾路社区宝丽嘉园网格长王世宽说：“大家都生活在一个小区里面，难免有矛盾发生，我们作为网格长、网格员，尽量做到有事第一时间化解矛盾纠纷，让邻里之间的关系更加和谐。”想群众所想、急群众所急，把工作干在问题前，是迎宾路社区网格员们不变的工作目标。正在进行日常入户走访的网格员范丽娟说，他们的腿脚勤快了，把居民之间的关系拉近了，邻里之间的问题和矛盾自然也就少了。刘玲说：“我们是社区的网格员，从原来的被动处理调节矛盾纠纷，变为现在的主动上门服务，通过矛盾纠纷各方面的处理，得到了居民的一致好评。”
民生无小事，枝叶总关情。网格作为与居民联系最直接、最紧密的基层单位，在参与社会综合治理工作中发挥着至关重要的作用，迎宾路社区网格把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育成效的重要手段，全力解决居民最关心最直接最现实的问题，实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标。作为社区网格员，群众之间的连心桥和反映社情民意的“晴雨表”，群众的方方面面，也直观体现着为民服务的各个环节。在畅通群众诉求反映、强化矛盾纠纷源头治理、加强城市精细化管理、靠实单位工作职责等方面发挥了巨大作用。网格管理群、住户群，现场受理等线上线下方式，收集社会治安、矛盾纠纷、安全生产隐患、社情民意、重点管控等方面事项共计89件，通过事件处置流程，提升了网格效能，发挥了网格长职责，为推动社会治理向精细化、精准化、专业化奠定了坚实基础。”
民之所想，政之所向。今年以来，迎宾路社区坚持将党史学习教育学在深处、干在实处，将学习教育成果不断转化为为民服务成果，实现了为民服务“零距离”和服务质量“零差错”的工作新成效。同时，以加强基层社会治理现代化水平、深化平安建设为抓手，以矛盾纠纷多元化解和信息化建设为重点，在做好群防群治、社会治安综合治理研判分析、为民服务等方面工作的同时，也构建起了共建、共治、共享的社会治理新格局，人民群众获得感、幸福感和安全感得到了显著提升。