漳县武阳镇社区“微服务”提升居民幸福指数

2023-09-19 22:43:29
writer : 赵小春 onclick : 2506

中国甘肃在线网漳县讯 甘肃漳县武阳镇城东社区以党建引领基层治理为抓手，依托网格化服务管理体系，深耕“家门口”党建品牌，把群众所需和社区所能有效结合，聚焦社区居民所需所盼的“小事”，引导广大党员、社区工作者、网格员和志愿者主动到社区亮身份、做表率、办实事，分类分层开展形式多样的“微服务”活动，为辖区居民排忧解难，全面提升居民的幸福感和获得感。

“微心愿”，听民意解民忧
“城东社区有4200余户居民，每天都接到许多群众诉求。以前，居民表达诉求时，都需要去社区党群服务中心现场问询，很不方便。有时候还会因为来访人数太多，工作人员难以第一时间答复和解决，造成居民对社区服务的不满意”。想起过去，武阳镇城东社区党委书记李春芳感慨地说。
为彻底畅通居民诉求通道，让群众随时随地都能够享受到优质的社区服务，城东社区广泛开展“点亮微心愿”活动，在社区党群服务中心、网格管理微信群、小区公示栏设立“心愿墙”，供居民写下“微心愿”，再由社区党委牵线搭桥辖区共驻共建单位、爱心企业、社会组织、志愿者团体等组织，帮助居民完成“微心愿”。同时，为更好地帮助居民完成“微心愿”，城东社正建立日收集、周汇总、月办结的收集办理机制，全力让居民每一个“微心愿“，做，事事有回应、件件有着落”。“点亮微心愿”，活动开展以来，累计收集居民“微心愿”130余个，帮助居民解决办理民生实事70余件。
“小区‘心愿墙’真的太方便了，我把希望解决小区水管道和化粪池堵塞问题写上去以后，不到1天就解决了”。谈到“微心愿”活动为生活带来的便利，社区居民包晓娜赞不绝口。
“微阵地”，传党音树新风
“党的二十大报告说了，坚持多劳多得，鼓励勤劳致富，促进社会公平……”、“高价彩礼不可取，喜事新办幸福长”丶：“不要相信不明来电和短信，不要透露自己的身份和银行卡信息，更不要轻易汇款”。在城东区所辖的小区内，党员志愿者宣讲声和居民的热情掌声。
为更好的向居民群众宣传党的政策方针，引导居民群众养成文明健康的生活习惯，帮助居民群众了解生产生活中的一些风险隐患，城东社区党委充分发挥基层党组织密切联系群众的桥梁和纽带作用，在文化广场、小区议事亭等人员较为聚集的地方搭建11个宣讲“微阵地”，组织党员志愿者利用饭后、周末等闲暇时间为群众开展绘声绘色、活泼有趣的宣讲活动。同时，为增强宣讲的针对性和专业性，每一次宣讲活动结束后，党员志愿者们都会征求居民对下一次宣讲议题的意愿，经社区党委汇总分析后，根据党员志愿者能力特长和宣讲风格，择优选派党员志愿者宣讲员，形成了居民群众“点单”、社区“派单”、党员志愿者“送单”的良好宣讲格局。自“微阵地”搭建起来以后，先后开展70余场次宣讲活动，90余名党员志愿者担任宣讲员，1800余名居民群众参加活动。
“微活动”，办实事聚民心
“阿姨，来，您摇摇头、眨眨眼、再张张嘴……，认证成功”。这是社区工作者在给一位独居老人做养老保险生物识别认证，工作人员一边操作手机APP，一边耐心地用言语引导老人完成认证动作。
城东社区始终秉持着将社区建设成每一位居民“ 温暖之家”理念，紧盯辖区内空巢独居老人、留守儿童等重点群体，积极发挥社区“大党委”统筹协调作用，组织辖区内共驻共建单位定期开展志愿服务活动，建立爱心互助、健康义诊、民事代办等志愿服务岗位，构建党员“1+1”结对帮扶制度体系，为空巢独居老人、留守儿童等特殊群体提供生活照料、心理辅导、应急救助等暖心服务，做到服务群众“零距离”。目前参加志愿活动党员志愿者达375人次，受益群众达1300多人，为居民办好事实事180余件。
辖区内流动的乡村人员也是社区重点关注的群体。为帮助他们更好融入城市生活，城东社区积极探索“节日+”活动模式，每逢佳节，社区工作人员都会组织本地居民和流动人员开展丰富多样的共建活动，让流动人员切实感受到包容、暖心的社区氛围。先后组织开展“温情三月·魅力巾帼”“情暖童心·相伴成长”“结对关爱‘粽’是情”“爱在七夕·更在朝夕”等活动24场次。“刚到城里的时候，感觉很不适应，跟大家也都没什么话可以聊。参加了几次社区举办的共建活动以后，我现在已经很好的融入到小区这个大家庭了”。带孩子在城里读书的流动人员陈小芳开心的说。（高星星）